Een luisterend oor wanneer je dat nodig hebt
Het kan gebeuren dat je ergens mee zit waarover je liever niet praat met je begeleiders. Iedereen die te maken heeft met zorg kan bij een vertrouwenspersoon terecht voor informatie, advies of ondersteuning. Een vertrouwenspersoon is onafhankelijk. Alles wat je vertelt blijft vertrouwelijk.
Dit doet een vertrouwenspersoon:
- luistert naar jouw verhaal en geeft je de ruimte om te delen wat je dwarszit
- helpt je om te verwoorden waar je mee zit
- geeft informatie en advies en legt uit hoe de zorg werkt
- ondersteunt cliënten bij klachten over de zorg
- geeft informatie over rechten en rechtspositie in de zorg
- draagt bij aan verbetering van de kwaliteit van de zorg
Een vertrouwenspersoon is er voor jou
De vertrouwenspersoon staat aan jouw kant en helpt je op weg naar een oplossing die bij jou past. Aarzel niet om contact op te nemen als je ergens mee zit. Hier kun je terecht:
Vertrouwenspersoon volwassenen: Adviespunt Zorgbelang
De onafhankelijke vertrouwenspersonen Imke Halbersma en Miranda Groenenberg kun je bereiken door te bellen naar 013-5942170 (een telefoniste geeft jouw bericht aan ons door en wij bellen, mailen of appen jou) of te mailen naar vpclienten@adviespuntzorgbelang.nl
Vertrouwenspersonen kinderen en jongeren: Jeugdstem
Jeugdstem is de organisatie van vertrouwenspersonen in de jeugdzorg. Iedereen die te maken heeft met jeugdzorg en daar vragen over heeft, kan bij Jeugdstem terecht. Een vertrouwenspersoon kan meegaan naar gesprekken met de gemeente of een hulpverlener. Ook helpt de vertrouwenspersoon met het indienen van een klacht bij een klachtencommissie of bij het bezwaar maken bij de gemeente.
Ondersteuning door de vertrouwenspersoon van Jeugdstem is gratis. Jeugdstem is een zelfstandige stichting, de vertrouwenspersonen zijn niet in dienst van Bloezem GGZ voor jeugdzorg.
Bel gratis naar 088 – 555 1000 of chat met een vertrouwenspersoon via jeugdstem.nl
De chat is open van maandag t/m donderdag van 16.00-20.00 uur en op vrijdag van 15.00-17.00 uur.