Handige informatie voor cliënten
We helpen je graag vinden wat je zoekt
Bij Bloezem willen we jou zo goed mogelijk informeren over de ondersteuning en voorzieningen die we bieden. Hieronder vind je belangrijke informatie en handige links naar onderwerpen die voor jou als cliënt van belang kunnen zijn.
- Cliëntvoorzieningen
Voor cliënten die bij ons wonen, bieden we naast de dagelijkse zorg en ondersteuning ook aanvullende producten en diensten aan. Sommige hiervan worden als extra service aangeboden, waarvoor we in bepaalde gevallen een bijdrage vragen. - Cliëntondersteuning
Een cliëntondersteuner helpt je bij het regelen van zorg en ondersteuning. Samen kijken jullie waar je tegenaan loopt en hoe je dit kunt oplossen. Dit kan gaan over vragen rondom de organisatie van langdurige zorg of het vinden van de juiste hulp. - Cliëntenraad
Onderwerpen die van belang zijn voor een grotere groep cliënten kun je via de cliëntenraad bij de directie onder de aandacht brengen. Bespreek je vraag of opmerking met je begeleider of met een van de leden van de cliëntenraad. - Verwachtingen
Tijdens de periode waarin je bij ons begeleiding ontvangt, bieden we je de ondersteuning die je nodig hebt op weg naar meer zelfstandigheid. Je mag van ons verwachten dat we ons volledig inzetten om je te helpen. - Klachten
Ben niet tevreden over ons of over hoe wij iets doen? We willen graag samen tot een goede oplossing komen. Als je het liever niet direct met je begeleider bespreekt, kun je jouw klacht bespreken met een vertrouwenspersoon of klachtenfunctionaris.
Kosten
De kosten van zorg en ondersteuning worden vergoed vanuit de WMO (Wet Maatschappelijke Ondersteuning), de WLZ (Wet Landurige Zorg) en de JeugdWet (JW). Hiervoor is een indicatie ‘psychiatrie’ nodig. Als volwassene betaal je een eigen bijdrage.
- Cliëntvertrouwenspersoon
Zit je ergens mee en bespreek je dit liever niet met je begeleiders? Dan kun je contact opnemen met een onafhankelijke vertrouwenspersoon voor een vertrouwelijk gesprek.
Bij Bloezem zetten we ons in om je de beste zorg en ondersteuning te bieden, afgestemd op jouw wensen en behoeften. Heb je vragen of wil je meer weten over een bepaald onderwerp? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!